Termeni de utilizare

Definiții
Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către TH Engines, prin intermediul platformei online www.th-engines.com către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către TH Engines fără notificare prealabilă.

Astfel, următorii termeni vor însemna:

Client – persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.

Companie – TH Engines, cu denumirea comercială S.C. TH Engines S.R.L., având CUI 47621845, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J01/169/2023.

Produs/e – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Companie Clientului.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plată acestora.

Contract – o Comandă confirmată de către Vânzător.

Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Site – domeniul th-engines.com și subdomeniile acestuia.

Termeni si conditii de utilizare a website-ului

Accesul la site-ul https://www.th-engines.com (denumit în continuare „Site-ul”) și utilizarea conținutului acestuia sunt supuse condițiilor generale de utilizare descrise mai jos. Acești termeni de utilizare pot fi modificați sau completați în orice moment. Astfel de modificări sunt considerate a fi acceptate fără rezerve de către toți utilizatorii Site-ului.

Accesul la Site poate fi întrerupt din motive de reproiectare, întreținere sau orice alte constrângeri tehnice.
TH ENGINES nu poate fi făcut responsabil în următoarele cazuri:

• neaccesibilitatea site-ului;
• în cazul unor daune cauzate de un terț ca urmare a intruziunii neautorizate.

Proprietate intelectuală

TH ENGINES este deținătorul drepturilor de proprietate intelectuală sau deține drepturi de utilizare asupra întregului conținut al Site-ului (texte, desene, imagini, modele, logo-uri etc.) pe bază originală sau prin autorizare. Orice reproducere sau utilizare a conținutului acestuia în scopuri comerciale este strict interzisă, cu excepția unei autorizații prealabile scrise din partea TH ENGINES.

Aplicarea Termenilor și Condițiilor Generale

Prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare  (TCGV) se aplică tuturor pieselor de schimb noi, uzate și recondiționate (inclusiv motoare) pentru utilaje și vehicule agricole, de inginerie civilă, manipulare a materialelor și marine, precum și pentru utilaje și vehicule agricole, de inginerie civilă, manipulare a materialelor și marine comercializate de TH ENGINES.

Plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și fără rezerve de către Client a TCGV, cu excluderea oricărui alt document emis de Client.

Nicio condiție particulară provenită de la Client nu poate prevala asupra TCGV fără acceptarea formală, prealabilă și scrisă a Companiei. În absența acceptării prealabile exprese și scrise a Companiei, orice condiție contrară din partea Clientului nu va fi opozabilă Companiei.

Compania își rezervă dreptul de a modifica și actualiza, fără preaviz, prezentele TCGV. Termenii și condițiile aplicabile vor fi cele în vigoare la momentul plasării comenzii.

Comanda

Pentru a fi luate în considerare, toate cererile de oferte trebuie să fie făcute în scris, în una dintre următoarele forme:

• Prin poștă: Str. Tulnicului 5, Alba Iulia
• Prin email: office@th-engines.com
• Prin formularele disponibile online pe site-ul nostru www.th-engines.com

Cererile de ofertă trebuie să includă toate informațiile necesare pentru întocmirea unei oferte, inclusiv, dar fără a se limita la marca și modelul utilajului sau vehiculului pentru care motorul urmează să fie montat, plăcuța de înmatriculare, caracteristicile principale, cantitatea de Produs(e), adresa de livrare, plăcuța motorului și, în funcție de tipul Produsului, orice alte informații suplimentare.

Clientului i se poate solicita completarea acestor informații la cererea Companiei.

Oferta este întocmită de către Companie pe baza informațiilor și referințelor furnizate de către Client sau a celor solicitate suplimentar. Aceasta este valabilă pentru perioada indicată în ofertă (sau, în lipsa acesteia, pentru douăzeci și patru de ore) și include o descriere a Produsului(Produselor) și prețul corespunzător.

Comanda va deveni fermă și definitivă pentru Companie numai după primirea de către Companie a plății integrale a comenzii sau, dacă s-a convenit în mod expres și în prealabil în scris de către Companie, a unui avans sau a unui proforma semnat. Pe de altă parte, Clientul, acționând ca profesionist, nu are drept de retragere.

Modificarea comenzii

Comenzile care au devenit ferme și definitive nu pot fi anulate sau modificate fără acordul expres prealabil și scris al Companiei.

În acest caz, modificările aduse comenzii pot duce la o nouă ofertă de Produs și/sau preț și/sau termen de livrare.

Totuși, nicio modificare a unei comenzi, în întregime sau parțial, nu va fi acceptată fără acordul prealabil scris al Companiei.

Termene de Livrare

Termenele de livrare ale produselor sunt orientative. În lipsa unei mențiuni exprese în ofertă, Compania se angajează să depună toate eforturile necesare pentru a livra produsele în termen de șase (6) luni de la primirea ofertei semnate. Compania va face tot posibilul să respecte termenele de livrare, însă acestea pot depinde de furnizori și de transportatorii acestora.

Depășirea termenului de livrare nu va da naștere la plata unor daune-interese de către Companie, nici la reținerea sau anularea comenzilor aflate în curs de desfășurare.

În orice caz, Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzieri cauzate de forța majoră, așa cum este definită în articolul 9, de acțiunile terților și/sau ale Clientului, în special de furnizarea întârziată sau eronată a informațiilor.

Orice modificare a comenzii acceptată de Companie va duce la o modificare corespunzătoare a termenelor de livrare.

Compania va informa Clientul cât mai curând posibil despre orice întârziere.

Produsele pot fi livrate la timp doar dacă Clientul este la zi cu obligațiile sale față de Companie (în special plata), indiferent de cauză, inclusiv pentru comenzi anterioare și/sau concomitente și/sau ulterioare.

Livrarea Produselor

Dacă nu se convine altfel în mod expres între părți, Compania se ocupă de transportul Produselor și al oricăror accesorii la adresa de livrare indicată de Client. Compania utilizează transportatorii la alegerea sa.

Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în momentul comenzii. Este responsabilitatea Clientului să furnizeze informații suficient de precise referitoare la adresa exactă de livrare pentru a evita orice eroare sau pierdere a produselor. Compania nu poate fi considerată responsabilă pentru nicio eroare comisă de Client în ceea ce privește aceste informații, care ar putea duce la întârzierea livrării sau la pierderea produselor. În acest caz, Clientul rămâne responsabil pentru plata produselor pierdute sau deteriorate. Clientul nu va avea dreptul la nicio compensație sau rambursare în acest sens.

Produsele nu pot fi livrate dacă Clientul este absent în momentul livrării. În acest caz, Clientul va fi invitat să contacteze transportatorul sau Compania direct. Costul ambelor livrări va fi suportat de Client, iar Compania își rezervă dreptul de a aplica penalități suplimentare.

Costul transportului și, dacă este cazul, al vamalelor și altor taxe, este suportat de Client.

Produsele și accesoriile călătoresc pe riscul Clientului, în ciuda clauzei de rezervare a proprietății.

Verificarea Produselor

La primirea Produselor, Clientul trebuie să verifice conformitatea acestora și absența oricărui defect aparent. Trebuie menționat că este responsabilitatea Clientului să verifice compatibilitatea Produsului cu mașina sau vehiculul său, decizia Companiei bazându-se exclusiv pe placa motorului, model și numărul de serie.

Conformitatea

Un Produs va fi considerat conform dacă este echivalent din punct de vedere al calității și performanțelor, indiferent de marcă.

Produsele uzate și recondiționate nu sunt însoțite de accesorii (în special, dar nu exclusiv, motoarele uzate și recondiționate sunt livrate fără alternatoare și demaroare).

Acțiunea împotriva transportatorului

În caz de pierdere sau deteriorare, Clientul trebuie să întreprindă orice acțiune împotriva transportatorului în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în România. Orice reclamație pentru daune sau pierdere parțială trebuie să fie făcută prin document extrajudiciar sau prin scrisoare recomandată către transportator în termen de trei (3) zile, excluzând sărbătorile legale. Dacă este necesar, trebuie să menționeze orice rezervă pe chitanța emisă de transportator și să păstreze o copie a acesteia. Daunele vizibile trebuie fotografiate în prezența transportatorului.

O copie a rezervelor trebuie trimisă Companiei fără întârziere și, în orice caz, în termen de 48 de ore. În caz contrar, nicio reclamație nu va fi acceptată.

Defecte ascunse

În cazul descoperirii unor defecte ascunse, Clientul trebuie să facă orice reclamație în scris în termen de cincisprezece (15) zile calendaristice de la descoperirea defectului, în caz contrar nicio reclamație nu va fi admisibilă.

Nu există garanție pentru defectele ascunse pentru produsele vândute second-hand.

Condiții pentru returnarea produselor defecte

Compania nu va accepta returnarea unui Produs (și a oricăror accesorii) fără o autorizație prealabilă în scris. În orice caz, Compania își rezervă dreptul de a retrage Produsul.

Orice Produs (și oricare accesorii) returnat fără acordul prealabil scris al Companiei va rămâne la dispoziția Clientului și nu va da naștere la niciun fel de notă de credit sau înlocuire.

Odată ce Compania a fost de acord să ridice Produsul (și orice accesorii), Clientul trebuie să stabilească o programare cu Compania pentru a colecta Produsele defecte în termen de opt (8) zile lucrătoare de la data înștiințării de către Companie. În caz contrar, Clientul nu va avea dreptul la nicio notă de credit sau înlocuire.

Orice returnare a Produsului (și a oricăror accesorii) va fi pe cheltuiala Clientului și va fi sistematic facturată pentru a acoperi costurile de expertiză și inspecție.

La primirea Produselor (și a oricăror accesorii) care prezintă un defect și care fac obiectul reclamației Clientului, Compania va proceda la verificarea și constatarea oricărei neconformități și/sau a defectelor ascunse.

Condiții de înlocuire sau rambursare

În cazul lipsei de conformitate și/sau a defectelor ascunse raportate în conformitate cu condițiile definite aici și recunoscute de Companie, răspunderea Companiei se limitează la repararea sau înlocuirea (inclusiv printr-un Produs echivalent din punct de vedere al calității și performanței), la discreția Companiei, a Produsului recunoscut ca fiind defectuos, excluzând orice compensații, costuri, daune-interese.

Modificările sau înlocuirile produselor (și a oricăror accesorii) nu vor avea efectul de a prelungi durata perioadei de acțiune.

Rambursările vor fi efectuate numai după colectarea și inspectarea mărfurilor de către departamentul tehnic al Companiei. Dacă mărfurile au fost alterate sau deteriorate de către Client, acesta nu va avea dreptul la rambursare.

Serviciile auxiliare, cum ar fi transportul, asigurarea sau garanțiile, nu vor fi rambursate.

Garanția comercială

Compania oferă o garanție standard în funcție de starea motorului achiziționat. Perioada de garanție este de 12 luni pentru un motor nou, 6 luni pentru un motor recondiționat si 3 luni pentru un motor utilizat. 

Garanția de funcționare acoperă piesele de uzură ale motorului. În perioada de valabilitate, în caz de defecțiune sau funcționare defectuoasă, aceasta permite schimbul pieselor defecte sau rambursarea acestora, schimbul motorului sau rambursarea prețului de achiziție al motorului, după expertizarea în atelierele noastre.

Garanția de funcționare oferă protecție pentru piesele motorului, excluzând orice alte costuri directe sau indirecte, cum ar fi manopera, deplasarea, etc. Garanția nu acoperă compensații, daune sau costuri rezultate din imobilizarea vehiculului.

Forța Majoră

Compania nu va fi responsabilă și nu va fi considerată că a încălcat obligațiile sale în cazul în care o astfel de încălcare este cauzată de un eveniment de forță majoră.

Forța majoră reprezintă orice eveniment imprevizibil, inevitabil și independent de voința uneia sau ambelor Părți, inclusiv, dar fără a se limita la, condiții meteorologice extreme, revolte, incendii, inundații de orice tip, accidente, acțiuni sindicale care duc la ocuparea spațiilor, decizii guvernamentale, de reglementare sau legislative sau orice alte restricții, dezastre naturale, întreruperea comunicațiilor, penurie de energie sau orice altă cauză care este în afara controlului uneia dintre Părți.

Răspundere

Răspunderea totală și cumulativă a Companiei în legătură cu executarea comenzii și/sau a contractului încheiat în conformitate cu Condițiile Generale de Vânzare (CGV) nu va depăși în niciun caz suma totală a prețului plătit de Client pentru comanda(ele) în cauză, și în orice caz, suma plătită de Client în ultimele douăsprezece luni, oricare dintre acestea este mai mică.

Compania nu poate fi considerată responsabilă în caz de forță majoră sau din cauza culpei Clientului, în special, dar nu exclusiv în următoarele cazuri:

• când Clientul nu a apelat la un mecanic profesionist aprobat de producătorul mașinii sau vehiculului pentru a instala Produsul(ele);
• când Clientul nu a respectat instrucțiunile/recomandările Companiei și/sau;
• când Clientul nu a respectat condițiile de utilizare și întreținere ale Produsului, așa cum sunt recomandate de Companie și/sau de producător.

În plus, Clientul este pe deplin conștient că anumite Produse sunt vândute la mâna a doua și, prin urmare, sunt achiziționate pe riscul Clientului.

Clientul trebuie să ia toate măsurile necesare pentru a proteja sănătatea și siguranța oricărei persoane care lucrează la Produs și/sau în apropierea acestuia.

Compania poate fi considerată responsabilă doar pentru o culpă dovedită.

În orice caz, Compania va fi răspunzătoare doar pentru daune directe, excluzând orice daune indirecte sau de consecință, cum ar fi, dar nu limitat la, pierderea vânzărilor, pierderea clienților, pierderea imaginii sau pierderea organizării.